Tu madre vive sola, o vive contigo pero pasa muchas horas en su habitación. Y llevas meses con la misma idea rondando: si se cae y no puede levantarse, ¿cómo me entero?
Cuando buscas un botón de emergencia para personas mayores te encuentras con dos mundos que nadie te explica juntos: la teleasistencia —el servicio público del que habla todo el mundo— y los sistemas de aviso para casa que se compran en una tienda. No son lo mismo, no cuestan lo mismo y, sobre todo, no resuelven la misma situación. Vamos a ponerlos uno al lado del otro con honestidad.
Es el colgante o pulsera con botón conectado a una centralita. Al pulsarlo, la persona habla con un centro de atención 24 horas que valora la situación y, si hace falta, avisa a la familia o a los servicios de emergencia.
Cuándo es la opción correcta: cuando la persona vive sola y necesita que alguien responda aunque no haya nadie cerca. Para esa situación, no hay alternativa privada que la mejore en relación calidad-precio, porque es un servicio público.
municipios, como Madrid, también hay vía telemática con certificado digital.
dependencia reconocida.
municipal.
Los requisitos exactos, el copago y los plazos cambian de un municipio y una comunidad autónoma a otra. La única fuente fiable es el ayuntamiento de la persona: llama y pregunta antes de descartar nada.
Y aquí es donde muchas familias descubren el hueco:
necesita una centralita: te necesita a ti, ahora, sin tener que gritar.
gente se lo quita y lo deja en la mesilla.
Aquí el planteamiento es distinto: no hay centralita ni cuota. Hay botones repartidos por la casa y un receptor que llevan o tienen cerca las personas que cuidan. Es la lógica de los avisadores inalámbricos para el hogar: el aviso va de quien lo necesita a quien lo cuida, sin intermediarios.
La persona mayor pulsa el botón del baño, del dormitorio o del salón, y suena y se ve el aviso donde esté el cuidador —en la cocina, en el piso de arriba, en el jardín— indicando desde qué punto de la casa se está llamando.
Cuándo es la opción correcta:
problema es la distancia entre habitaciones.
pasillo de noche.
Nuestro Pack Hogar responde exactamente a este escenario: incluye una unidad receptora con pantalla y sonido, cinco pulsadores inalámbricos y un reloj localizador para ver la llamada estés donde estés en la casa. No requiere instalación: se colocan los botones y se emparejan. Precio: 482,79 € sin IVA, pago único, sin cuota mensual.
| Teleasistencia pública | Sistema de aviso en casa | |
|---|---|---|
| A quién avisa | Centro de atención 24 h | A quien está en la vivienda o cerca |
| Escenario ideal | La persona vive sola | Hay cuidador o familiar en casa |
| Coste | Gratuito o copago según renta | Pago único del equipo, sin cuota |
| Trámite | Servicios sociales, posible lista de espera | Ninguno: se compra y se usa |
| Qué lleva encima | Colgante o pulsera (hay que llevarlo puesto) | Botones fijos por la casa + receptor para el cuidador |
| Cobertura fuera de casa | No (es domiciliaria) | No |
La conclusión honesta: no son excluyentes, son dos formas complementarias de tener un botón de emergencia para personas mayores cubriendo momentos distintos. Muchas familias acaban con teleasistencia para las horas en que la persona está sola y botones en casa para el resto del día. Si tu familiar vive completamente solo, empieza por el ayuntamiento. Si hay alguien cuidando, un sistema en casa resuelve un problema que la teleasistencia ni siquiera aborda.
Colocar los cinco pulsadores donde tocan importa más que el aparato:
botón a la altura del interruptor no le sirve de nada.
Y dos reglas que marcan la diferencia:
Un botón que la persona no se atreve a usar «por no molestar» es un botón inútil: díselo explícitamente, para eso está.
humo.
¿Cuánto cuesta un botón de emergencia para personas mayores? Un botón de emergencia para personas mayores por la vía pública suele ser gratuita o de copago reducido según la renta. Un sistema propio para casa es un pago único: nuestro Pack Hogar, con cinco pulsadores, receptor y reloj localizador, cuesta 482,79 € sin IVA, sin cuotas.
¿Cómo se solicita el botón de emergencia de la Cruz Roja? La teleasistencia la contratan los ayuntamientos y comunidades autónomas, y Cruz Roja es una de las entidades que la presta en muchos municipios. La solicitud se hace siempre a través de los servicios sociales del ayuntamiento, no directamente a la entidad.
¿Funciona si mi madre no sabe usar el móvil? Sí. Estos sistemas no necesitan móvil, ni wifi, ni aplicación: es un botón que se pulsa y un receptor que suena.
¿Se puede usar también en una residencia o centro de día? Ahí el planteamiento es otro, con requisitos propios. Lo explicamos en sistema de llamada de enfermera y normativa y en la página de avisadores para residencias de mayores.
¿Qué alcance tiene dentro de una casa? Depende de la distribución y del número de paredes. En una vivienda normal cubre toda la casa; si es un chalet con varias plantas o hay muros gruesos, conviene comprobarlo antes. En cómo funciona un pulsador inalámbrico explicamos de qué depende.
La decisión no es «cuál es mejor», sino qué situación tienes en casa. Si tu familiar está solo muchas horas, el primer paso es el ayuntamiento. Si hay alguien cuidando y el problema es que no se entera a tiempo, eso se resuelve hoy mismo.
Ver el Pack Hogar — cinco pulsadores, receptor con pantalla y reloj localizador. Sin instalación y sin cuotas. También puedes ver el resto de la tienda.
Y si quieres entender antes los beneficios del día a día, aquí lo contamos con más calma: avisadores para personas mayores en el hogar.
